FAQ

1) Czym jest „Świeca intencyjna” na tej stronie?

„Świeca intencyjna” to produkt wirtualny — forma wsparcia projektu oraz symbolicznego towarzyszenia modlitwą.
Nie jest to fizyczna świeca wysyłana pocztą.

---

2) Czy dostanę fizyczną świecę lub przesyłkę?

Nie. „Świeca intencyjna” jest produktem cyfrowym (niematerialnym). Nie ma dostawy, numeru przesyłki ani kuriera.

---

3) Kiedy zamówienie jest realizowane?

Zamówienie jest realizowane od razu po zaksięgowaniu płatności. W praktyce dzieje się to zwykle natychmiast.

---

4) Czy mogę anulować zamówienie albo poprosić o zwrot?

Nie. Ze względu na natychmiastową realizację produktu wirtualnego, zamówienia nie podlegają anulowaniu,
odstąpieniu od umowy ani refundacji. Po opłaceniu zamówienia uznaje się je za wykonane.

---

5) Co zrobić, jeśli płatność przeszła, ale coś wygląda nie tak?

Napisz proszę na: obsluga@swiatlo-maryi.pl.
W wiadomości podaj datę zakupu oraz adres e-mail użyty przy zamówieniu — ułatwi to szybkie wyjaśnienie sprawy.

---

6) Czy mogę podać intencję?

Jeśli formularz zamówienia zawiera pole na intencję — możesz wpisać ją w trakcie składania zamówienia.
Jeśli nie widzisz takiego pola, możesz przesłać intencję e-mailem po zakupie (z podaniem daty i e-maila z zamówienia).

---

7) Czy moje dane są bezpieczne?

Dbamy o prywatność i bezpieczeństwo. Informacje o przetwarzaniu danych osobowych znajdziesz w dokumencie
Polityka prywatności na stronie.

---

---

7a) Czy strona korzysta z Google Analytics lub wyświetla reklamy?

Tak. Strona może korzystać z narzędzi statystycznych (Google Analytics) oraz — jeżeli są włączone — narzędzi reklamowych (Google AdSense / Google Ads).
Służą one wyłącznie do analizy ruchu na stronie i utrzymania serwisu.
Szczegółowe informacje znajdują się w dokumentach „Polityka prywatności” oraz „Polityka cookies”.

8) Skąd pochodzą modlitwy i teksty na stronie?

Teksty na stronie mogą obejmować modlitwy tradycyjne (powszechnie znane) oraz opracowania własne przygotowane
z myślą o czytelności i wygodzie modlitwy na telefonie. Jeśli widzisz błąd lub chcesz zgłosić poprawkę — napisz.

---

9) Czy mogę wykorzystać treści ze strony u siebie?

Treści publikowane w „Światło Maryi” są przeznaczone do osobistego użytku modlitewnego.
Jeśli chcesz wykorzystać je publicznie (np. na stronie lub w publikacji) — napisz do mnie wcześniej.

↑ Wróć do spisu treści